Zukünftige Chatbot-Trends beeinflussen die Kundeninteraktion maßgeblich. Mit der Fortschritt von konversationsbasierter KI werden intelligente Chatbots kontinuierlich intelligenter und schaffen neue Gelegenheiten zur Automatisierung und maßgeschneiderten Kundeninteraktion der Kommunikation mit Kunden. Besonders im Zentrum stehen derzeit Voice-ba